Als u bagage of voorwerpen aan boord van een TUI fly vliegtuig heeft verloren, of als uw bagage vermist of beschadigd is, kunt u een digitale aangifte doen bij de daarvoor bestemde ‘Lost & Found Kiosk’ bij de TUI balie op de luchthaven van Oostende. Zodra u een aangifte heeft ingediend, zal TUI’s gespecialiseerde Lost & Found partner, ‘Welcome!’ contact met u opnemen via telefoon of e-mail om de verdere afhandeling van uw zaak te bespreken en u op de hoogte te houden van de status van uw dossier.
Welcome! by Securitas Airport Services
E-mail: baggageostpax@Welcomeservices.be
Plaats ook altijd het e-mailadres info@ostendairport.aero mee in kopie van uw e-mail.
Kleinere voorwerpen zoals iPads, oortjes, koptelefoons en brillen die zijn verloren, worden bewaard door onze securitydienst. Voor informatie hierover kunt u een e-mail sturen naar info@ostendairport.aero.
