Passagiers van een TUI fly-vlucht die te maken hebben met verloren, vermiste of beschadigde bagage kunnen hiervoor een digitale aangifte indienen via de speciaal voorziene Lost & Found Kiosk aan de TUI-balie op Luchthaven Oostende-Brugge. Na het indienen van de aangifte zal TUI fly zo snel mogelijk contact met u opnemen, telefonisch of per e-mail, om de verdere afhandeling te bespreken en u op de hoogte te houden van de status van uw dossier.
Gelieve bij elke aangifte of communicatie steeds uw boekingsnummer, instapkaart en bagagelabel te vermelden.
E-mail: bagost@tuifly.be
Indien het niet gaat om bagagestukken, maar verloren voorwerpen (e-readers, kledij, elektronica, ….) dient u contact op te nemen met Luchthaven Oostende-Brugge via info@ostendairport.aero. Verloren voorwerpen worden door de luchthavenuitbater zelf bewaard bij de dienst security.
